El registro de reclamos y la derivación correcta de los mismos a las áreas correspondientes, eficientiza el accionar en su atención mostrando a la comunidad el interés que existe por parte del Municipio en solucionar problemas relacionados con los servicios prestados.
Funcionalidades:
Definición de Tipos de Reclamos.
Asociación de Reclamos con las áreas a las cuales les compete su atención.
Recepción de los llamados.
Emisión de Hojas de Ruta.
Registro de reclamos atendidos.
Derivaciones.
Estadísticas e informes por Tipo de Reclamo, por Barrio, etc. |